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Buonasera a tutti voi,disturbo per alcune delucidazioni:
Per motivi seri di salute,ho dovuto disdire una crociera in partenza il 4 febbraio 2024,con anticipo di 100 entro il 4 dicembre dovevo saldarla,giovedì 28 c.m.chiamo la mia referente a Savona e comunico quanto sopra,e chiedo che la caparra di 100 euro viene messa su un nuovo preventivo stessa crociera con partenza 23 febbraio 2025,mi viene comunicato che anche se sono fuori dai 60 giorni i 100 euro versati per la caparra comunque costa li considera come penale e non può metterli sulla nuova prenotazione.
mi chiedo se annullo la crociera giusto pagare la penale ma se prenoto un'altra crociera la cifra pagata dovrebbe passare sulla nuova, cosa che hanno sempre fatto con crociere precedenti.
Mi manda il preventivo e mi divide la crociera in due prenotazioni e mi ritrovo a pagare la somma doppia la quota di iscrizione e tassa portuali per un totale di 720 euro,mentre nelle precedenti crociere che ho fatto ai caraibi non ho mai speso più di 200 euro a testa x due persone 400 euro, con un anticipo non più di 100 euro ma del 25% per un totale di 1700 sulla nuova crociera.
per voi è tutto giusto disdigo tutto e vado altrove a prenotare faccio bene.

Ciao roby,grazie per avermi risposto,la settimana scorsa mi è stato assicurato da un'operatrice costa che se annullavo la crociera prima del 4 dicembre prossimo e avrei prenotato un'altra i 100 euro non li avrei persi e mi sarebbere stati messi su una nuova,lo so che se annullavo tutto avrei perso i 100 euro, cosa che poi ho fatto il 29 novembre,infatti poi la mia referente mi fa il un nuovo preventivo sui caraibi 2025,dicendomi poi siccome che prenoto lo stesso itinerario entro in penale e perdo i cento euro, cosa vuol dire,e se avessi versato di più li avrei persi tutti.
In questi giorni dovevo essere a dubai e sempre per motivi di salute ad agosto scorso,ho disdetto questa crociera ed ho confermato la settima di pasqua i 100 euro me li hanno passati.
Per quanto riguarda le tasse portuali e iscrizione nelle precedenti 23 crociere che ho fatto la cifra non ha mai superato i 200 ti dirò di più che ieri mi sono fatto fare un preventivo della stessa crociera caraibi 2025 in agenzia dove abito e e la cifra è di 200 euro a testa.